A.QC小组 B.全员把关 C.团队工作方式 D.工作分解结构 E.质量教育
多项选择题下列各项属于“QC七种工具”的有（）。
A.统计分析表 B.因果分析图 C.数据分层法 D.数布图 E.控制图
多项选择题用户对质量的评价因素主要有（）。
A.硬件 B.心理影响 C.价格 D.品种 E.产品或服务支持
