A.寻找机会 B.了解情况 C.探寻影响 D.确定需求 E.引导客户
多项选择题用开场白吸引客户，除自我介绍，明确客户目的，对客户的用途以达到哪些效果（）
A.吸引客户注意力 B.创造融洽关系 C.建立与产品关联 D.达到预期效果
多项选择题倾听技巧非常重要，在营销中倾听技巧有以下几个方面（）
A.确认 B.澄清、反馈 C.登记 D.记录
