A.7％的语言B.7％的姿态C.38％的声音D.55％的面部表情
单项选择题护患沟通的内容不包括（）
A.疾病知识B.预防常识C.影响健康的社会因素D.家长里短
单项选择题护患沟通中，患方情绪激动时的护理应对不包括（）
A.保持冷静B.迅速控制愤努局面C.可以不考虑自身安全D.适时转移冲突现场
