有耐热、耐火要求的混凝土结构的高温车间，优先选用的水泥是(    )。
   A．硅酸盐水泥    B．普通硅酸盐水泥
   C．矿渣硅酸盐水泥    D．粉煤灰硅酸盐水泥

多项选择题《关于实施有关问题的通知》规定，境外合格机构投资者的境内证券投资，应当遵循相关的持股比例限制，以下说法正确的有（）

A．单个境外投资者通过境外合格机构投资者持有一家上市公司股票的，持股比例不得超过该公司股份总数的10％
B．单个境外投资者通过境外合格机构投资者持有一家上市公司股票的，持股比例不得超过该公司股份总数的20％
C．所有境外投资者对单个上市公司A股的持股比例总和，不超过该上市公司股份总数的20％
D．所有境外投资者对单个上市公司A股的持股比例总和，不超过该上市公司股份总数的10％

单项选择题银行工作人员在接到客户投诉时，下列的处理方法不正确的是（）。

A.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户，并明确告知下一个反馈时限
B.没有银行规定的反馈时限内答复客户
C.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
D.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议