目前湖南行可以通过哪些渠道查询核实ETC行程及扣费明细？（）

多项选择题停卡降额类工单要求是（）。

A.客户提供其最新查询的人行征信报告作为工单附件
B.人行报告中贷记卡、准贷记卡、非循环贷、循环贷等账户中，当前账户状态（即人行报告中“账户状态”这个选项）不存在逾期、冻结、止付或呆账
C.卡片因人行交叉违约停卡

多项选择题下列关于挂失前的疑义交易说法正确的是（）。

A.如客户情况涉及被伪冒或建设银行有瑕疵的，则及时填单或提高处理层级，并告知客户已记录其情况，后续会有专人与其取得联系
B.如客户符合境外失卡保障条件，应告知客户挂失前的交易需本人承担，但建设银行提供了境外失卡保障服务。请客户尽快向警方报案，并提供相关资料，我们会尽快帮其申请
C.如客户疑义交易符合IC卡小额免签免密判断条件，应告知客户挂失前的交易需本人承担，但银联组织提供IC卡小额免签免密赔付如客户符合条件，我们会尽快帮其申请
D.对于非凭密交易，解释时应告知客户挂失后的伪冒交易由建设银行承担，但挂失前的交易需客户本人承担，请客户按时归还避免影响信用记录