A.询问法B.观察的方法C.实验法D.统计分析法
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》行李架物品摆放（）、牢固、整齐。
A.平稳B.安稳C.平整D.安全
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）
A.手提包B.背包C.轻质物品D.贵重物品
