A.满足宾客的需求 B.保护宾客的利益 C.偏袒酒店方 D.有利于酒店的经营管理工作 E.使预定工作有章可循
多项选择题对于（）分配房间与办理住宿登记手续是同时进行的。
A.团体客人 B.有预定的客人 C.没有预订的客人 D.散客客人 E.VIP客人
多项选择题预定确认函有哪些形式（）。
A.手写确认函 B.打印确认函 C.电脑打印确认函 D.口头确认函 E.指纹确认函
