单项选择题质量方针是由企业的( )正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。 A．领导 B．质量管理部门 C．最高管理者 D．总经理
单项选择题PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段
