（）是指企业与客户进行商业交往中用于控制客户信用风险的对策，也是企业对外开展信用交易的依据和操作指南。

单项选择题（）主要通过市场分析，判断企业在市场中的地位、企业的竞争能力和应变能力，评价企业的发展规划、管理手段及制订的措施是否切实可行等方面的情况。

A.发展前景
B.盈利能力
C.企业素质
D.资金实力

单项选择题（）是决定企业资源投入预算的最主要依据。

A.客户价值
B.客户长期价值
C.客户实际价值
D.以上都是