养老服务行业的特点是（）

多项选择题养老机构服务质量等级划分的原则有（）

A.符合国家和地方有关的方针、政策、法律法规的规定
B.执行强制性国家标准、行业标准和地方标准
C.有效满足老年人对服务功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性的明确需求
D.确定有关服务质量的定量和定性要求

多项选择题养老机构服务标准体系包括（）

A.有适应机构运行的服务标准体系
B.管理标准
C.供选服务项目有服务提供程序或流程
D.通过评估制订个人照顾计划