A.漂亮 B.气质 C.勤奋 D.专业 E.人品好
多项选择题嘉华饼屋的服务宗旨是（）
A.为顾客创造超值的产品体验 B.为顾客创造超值的服务体验 C.打造邻里式体验 D.提醒顾客注意安全 E.帮顾客把蛋糕送到车上
多项选择题饼屋公司服务标准中，当顾客走近时的必做行为——预知客需的技巧是（）
A.观察 B.聆听 C.询问 D.推断
