A.公司未来的发展情况B.公司的内在服务质量C.公司的外在服务质量D.公司的获取利润能力
多项选择题一般来说，什么样的顾客可被视为忠诚的顾客（）。
A.推荐他人购买该公司的产品或服务B.不购买或极少购买其他公司的产品或服务C.重复购买该公司的产品或服务D.很少购买该公司的产品或服务
多项选择题服务场所的影响因素有（）。
A.政策导向B.服务时间C.市场定位D.顾客需求
