单项选择题保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于( )。
单项选择题下列情形会导致团体保险续保保费增加的有( )。①团体实际赔付率高于预期赔付率②团体成员的参保比例持续降低③团体成员负担保费的比例下降④团体的财务状况好转
