A.被尊重 B.福利 C.工作时间 D.工资
单项选择题前厅服务员工作表现的特点是（）酒店管理水平。
A.简单的 B.复杂的 C.方便的 D.重复性的
单项选择题（）是指，服务人员与客人呢之间相互沟通的过程。
A.客我交往 B.情感沟通 C.部门沟通 D.投诉处理
