A.频次 B.方法 C.审核范围 D.审核报告
多项选择题监视顾客感受的方法包括（）
A.顾客调查表B.顾客对交付产品或服务的反馈C.经销商报告D.对销售合同的评审
多项选择题评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（）
A.评审和分析不合格 B.确定发生潜在不合格的可能性 C.确定不合格的原因 D.确定是否存在或可能发生类似的不合格
