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多项选择题

( )，银行业从业人员应遵守信息保密原则。(2010年下半年)

A．遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法，都不能透露
B．在离职后
C．在受雇期间与离职后
D．在受雇期间
E．以上都正确
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热门试题

多项选择题根据规定，银行业从业的基本准则包括( )。(2011年)

A．诚实信用准则
B．专业胜任准则
C．守法合规准则
D．勤勉尽职准则
E．保护商业秘密与客户隐私准则

多项选择题下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法，正确的是( )。(2011年)

A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C．应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D．应当耐心听取客户的投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E．不理会客户错误的投诉和建议