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单项选择题

以下的各项中,其特征为产品特性低,服务能力高的客户关系管理导向是( )。

A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
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单项选择题从国内速递市场看,邮政速递仍占绝对统治地位,但民航快递、中铁快运这些具有强大行业支持的竞争者切走了一大块与其相关的行业速递市场,而且正在逐步加大向深度、广度的渗透力度,对邮政速递逐渐形成威胁。面对竞争,邮政速递适宜采取的策略是( )。

A.市场开发
B.市场渗透
C.多角化经营
D.产品开发

单项选择题以下各项中,不属于延长产品生命周期的措施的是( )。

A.产品改革
B.抛弃产品
C.市场开拓
D.营销要素重新组合