根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）。

多项选择题下列属于电子商务优点的是（）。

A．降低企业营销成本
B．提供新的市场机会
C．直接把握市场需求的变化
D．电子化、数据化消除了时空的限制

多项选择题企业实施CS营销战略的措施主要有（）。

A．开发顾客满意的产品
B．提供顾客满意的服务
C．进行CS 观念教育
D．建立CS 分析方法体系