A．准备阶段 B．接团初期 C．个性表露阶段 D．送团阶段
单项选择题一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。
A．可向境外组团社索赔 B．可向有关航空公司索赔 C．可向旅游目的地接待社索赔 D．自己负责
单项选择题一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙，想买下作纪念，导游员可以（）。
A．请客人直接与饭店服务人员联系 B．协助客人与饭店有关部门联系 C．直接答复：“不会卖的” D．带客人到别的商店寻购相同的烟具
