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单项选择题

个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。

A．客户满意度调查的策划
B．利用客户数据库
C．了解客户期望
D．草拟问卷
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热门试题

单项选择题下列不属于物业管理方案制定内容的是( )。

A．制定物业管理方案的一般程序
B．制定物业管理方案的要求
C．制定物业管理方案的措施
D．制定物业管理方案的要点及方法

单项选择题( )是对待修房屋、设施设备进行全面的检查，目的是掌握修理对象的技术状态。

A．修前资料准备
B．修前工艺准备
C．组织实施
D．修前预检