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多项选择题

宽容待客要求导游必须从( )几方面做起。

A．尊重游客
B．谅解游客
C．理解游客
D．关心游客
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热门试题

多项选择题在安排旅游活动的时候，遇到特殊情况时，导游要灵活处理，( )。

A．求同存异，兼顾各方
B．留有余地，应对变化
C．有张有弛，劳逸结合
D．购物与游览相结合

多项选择题树立权威主要从( )几方面做起。

A．建立旅游团队的活动秩序
B．以优质的服务提高凝聚力
C．以娴熟的技艺提高影响力
D．以维护游客利益提高调控力