下列行为中，符合银行业从业人员职业操守“风险提示”条款要求的有（）。

多项选择题银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有（）。

A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C．应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E．不理会客户错误的投诉和建议

单项选择题某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币（结汇）。该工作人员的做法不妥当的是（）。

A．因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法
B．建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇
C．建议客户若不急用，明年初再来结汇
D．建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品