多项选择题交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚（）。
A．旅游车的颜色和车牌号 B．抢救经过 C．事故责任及对责任者的处理 D．旅游者的情绪及对处理的反应
多项选择题下列（）是属于散客旅游的特点。
A．批次多 B．规模大 C．计划性强 D．要求多
