A.女士们、先生们 B.早上好 C.你吃了吗 D.各位辛苦了
单项选择题当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是()。
A.毫无隐讳地给予答复 B.有理有据地回答 C.反问 D.用曲折含蓄的语言予以回避
单项选择题导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要()。
A.言语中肯 B.戛然而止 C.转移话题 D.见好就收