多项选择题行业风险预警属于中观层面的预警，以下属于行业环境风险因素的是( )。
多项选择题内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括( )。
