指企业大量生产某种产品，并通过多渠道大量推销给所有购买者。
多项选择题处理投诉的方式主要通过（）.
A．利用电视 B．利用广告 C．利用信函 D．利用访问 E．利用电话
名词解释什么是产品的整体概念; 产品的整体概念名词解释定义是什么?
