单项选择题

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指( )的比值。

A．抱怨的客户数量与客户总数
B．抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C．准确无误的完成销售物流量与销售物流总完成量
D．问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题将库存分类为商品库存、制造业库存和其他库存的依据是( )。

单项选择题仓储使消费者可以在任何季节都能购买到大米。这体现了仓储管理的( )功能。