资产报酬率是反映企业资产利用效率的资产盈利能力的指标，影响该指标的因素主要有（）。

多项选择题企业公开发行股票并上市过程中，须聘请的中介机构有（）。

A．有证券从业资格的会计师事务所
B．律师事务所
C．有主承销商资格的证券公司
D．证券交易所

多项选择题产品使用过程是考验产品质量优劣的过程。通过（），控制好这一过程，就将质量控制工作从企业内部延伸到企业外部。

A．技术开发
B．技术服务
C．调查使用效果
D．处理用户意见及索赔事件