A．带其到文物商店购买 B．买妥物品后要提醒其保存发票 C．不要将物品上的火漆印(如有的话)去掉，以便海关查验 D．劝阻游客到地摊购买，因为较便宜 E．告诉游人文物出关时要向海送递交中国文物管理部门的鉴定证明
多项选择题旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以（）。
A．帮助客人降低旅游费用 B．帮助客人合理安排生活 C．通过导游员的讲解，使客人在心理上得到最大的满足 D．保障旅游者的安全 E．满足游人求知欲的需要
单项选择题某导游员在带团时征求旅游者对酒店用餐方面的意见，少数人反映不满意，导游员应（）。
A．向客人表示歉意，并告诉客人众口难调，请他们谅解 B．在适当的时候征求他们不满意的具体意见，然后向酒店领导或餐饮部反映，以便及时改进 C．在适当的时候征求他们不满意的具体意见，然后向旅行社领导反映，要求更换用餐地点
