A.带其到文物商店购买 B.买妥物品后要提醒其保存发票 C.不要将物品上的火漆印(如有的话)去掉,以便海关查验 D.劝阻游客到地摊购买,因为较便宜 E.告诉游人文物出关时要向海送递交中国文物管理部门的鉴定证明
多项选择题旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以()。
A.帮助客人降低旅游费用 B.帮助客人合理安排生活 C.通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足 D.保障旅游者的安全 E.满足游人求知欲的需要
单项选择题某导游员在带团时征求旅游者对酒店用餐方面的意见,少数人反映不满意,导游员应()。
A.向客人表示歉意,并告诉客人众口难调,请他们谅解 B.在适当的时候征求他们不满意的具体意见,然后向酒店领导或餐饮部反映,以便及时改进 C.在适当的时候征求他们不满意的具体意见,然后向旅行社领导反映,要求更换用餐地点