导游人员激发游客游兴的方法主要有：（）。

多项选择题接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事项：认真做到（）。

A．天气变化时，及时提醒家长给孩子增减衣服
B．人多拥挤时，帮助家长带好孩子
C．不单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具
D．不将自己随身携带的药品给孩子服用
E．注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准

多项选择题导游人员的工作着装，（）。

A．要突出款式、色彩和质地
B．款式、色彩、质地要协调
C．要整洁，常换常洗，不要有异味
D．要与形体相称，整体要协调
E．要体现应有的气质和风度