在知觉的过程中，人总是借助已经获得的有关知识经验，对当前感知的事物进行加工处理，并通过概念形式把它们标示出来，这是知觉的（）

单项选择题因为社会经济不景气，有的人遭遇公司的裁员而下岗，这种挫折是（）

A．自然环境的影响
B．社会环境的影响
C．工作环境的影响
D．工作性质的影响

单项选择题下列投诉原因属于对工作不负责任的是（）

A．无根据地怀疑旅游者
B．不注意语言修养，冲撞旅游
C．影响旅游者休息
D．损坏、遗失旅游者的物品