多项选择题

消费者对营销人员的心理影响有( )。

A．消费者的言谈举止影响营销人员的情感过程
B．消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
C．不同阶层的消费者购买欲望要求营销人员具有较强的变通能力
D．消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
E．消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力

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