A．解决问题的速度、准确性 B．解决问题的方案 C．解决问题的效率 D．解决问题的意见协商度 E．解决问题的创造性、冒险性
单项选择题一个人的气质，具有极大的（）。
A．变化性 B．独特性 C．稳定性 D．持久性
多项选择题业主投诉的主观方面原因主要包括（）。
A．不尊重业主 B．物业服务企业没有严格履行物业服务合同的约定 C．不负责任 D．擅自乱收费
