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单项选择题

CS战略考虑问题的起点是( )

A．顾客
B．企业形象
C．市场
D．产品品牌
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热门试题

单项选择题职业用语的基本要求是( )

A．语言得体
B．礼貌用语
C．不用忌语
D．语言规范

单项选择题职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括( )

A．招呼声
B．询问声
C．道别声
D．感谢声