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多项选择题

导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于 ( )

A．缩短与游客之间的心理距离
B．融洽与游客的关系
C．提高游客对导游的信任度
D．使游客自觉配合导游工作
E．较好地控制游客
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热门试题

多项选择题地陪需要熟悉接待计划中旅游团及团员的特殊要求和注意事项，包括 ( )

A．“大牌”游客的过分要求
B．食住行游购娱等特殊要求
C．重要人物迎送、会见、宴请
D．需要特殊照顾的客人
E．需要重点照顾的客人

多项选择题冷餐会又称自助餐，是最常见的招待会形式之一。举办时间一般在 ( )

A．8：00～10：00
B．11：00～13：00
C．12：00～14：00
D．17：00～19：00
E．19：00～21：00