单项选择题个案管理的核心任务是( )，包括服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等。
单项选择题某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说具有( )。
