多项选择题
当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意( )。P54
A.提前电话预约,并准时低达
B.如果条件允许,尽量在房间门口交谈
C.单独去异性房间,应把房门打开
D.尽量避免深夜打扰
E.未经许可,不随意动游客物品
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试题
多项选择题
男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则,其正确的做法是( )。P53
A.过道相遇,为女士让路
B.下楼时让女士先走男后
C.上车时让女士先走
D.男士要为女士开门
E.男女同行,男士一般应落后女士半步
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多项选择题
关于餐桌上的礼节不正确的做法有( )。 P55
A.中餐桌上,筷子要交插放在桌上
B.自助餐取食时,不得用公匙品尝食物
C.餐巾可放在膝上也可挂在胸前
D.餐巾不可用来擦汗擦鼻涕和擦嘴
E.正式宴会可礼貌拒绝由侍者送来的自己不爱吃的菜
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