多项选择题误机、误车事故的预防，导游人员的工作( )。P144
多项选择题早晨，旅游团集合出发游览前，有旅游者找到地陪，说他身体不适，希望留在饭店休息。地陪应怎样正确处理旅游者的这一要求( )。P153
