单项选择题
以下关于柜员服务礼仪,说法不正确的是______。
A.在服务中途,柜员不得随意离开客户
B.处理投诉时,切不可没了解清楚事实就盲目承认错误
C.客户递上饮料、证件时应双手接过,表情自然地向客户道谢
D.柜员在递送资料、证件给客户时,眼睛注视客户面部社交区域
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试题
单项选择题
“客错我揽”的理念是服务业职业道德中的______的具体要求。
A.思想品质
B.工作作风
C.经营风格
D.服务态度
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单项选择题
根据人的面部三区域的划分,从两眼到鼻子组成的倒三角形区域是______。
A.公务区域
B.社交区域
C.亲密区域
D.礼貌区域
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