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多项选择题

导游与游客交往的技巧有( )两方面。

A．尊重游客
B．进行交流沟通
C．尽力避免正面冲突
D．营造愉快氛围
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热门试题

多项选择题从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为( )。

A．一般喜欢听带故事情节的导游讲解
B．希望得到尊重，希望导游多与他们交谈
C．好思古怀旧
D．对游览名胜古迹、会见亲朋好友有较大的兴趣

多项选择题引导游客审美需注意把握( )。

A．传递正确的审美信息
B．激发游客想象思维
C．帮助游客保持最佳审美状态
D．引导游客到景点最美的地方