单项选择题销售人员把产品销售出去并鼓励顾客在遇到问题或有意见的时候和公司联系，这是指关系营销的( )特征。
单项选择题CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，不属于完善服务系统的是( )。
