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单项选择题

若遇到有旅游者无理的中途退团要求，导游人员应耐心解释，旅游者若坚持己见，则( )。

A．不予答应
B．让领队处理
C．报告旅行社，让旅行社处理
D．答应其要求，但综合服务费不予退还
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单项选择题导游人员在送乘坐火车离开的旅游团时，应在火车启动前 ( )到达送站地点。

A．120分钟
B．90分钟
C．60分钟
D．30分钟

单项选择题乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为( )。

A．0 kg
B．10 kg
C．15 kg
D．20 kg