会计职业道德的产生、发展和完善受到多种因素的影响和制约，具体影响因素有______。

多项选择题职业道德的基本结构主要包括______等部分。

多项选择题2013年3月，甲公司财会人员工作调整，进行有关账务清理，发现有两笔收入依法纳税时税率使用错误，多缴了税款，一笔收入发生在2009年7月，当月已缴纳了该笔收入应纳的税款，一笔收入发生在2010年4月，当月也已缴纳其应纳的相关税款。甲公司立即向税务部门申请退税。根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，下列说法中正确的有______。