一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（）。

单项选择题甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间；市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长；根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于（）。

A．问题型市场机会
B．风险型市场机会
C．理想型市场机会
D．稳妥型市场机会

单项选择题根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是（）。

A．潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B．潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C．潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D．潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会