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单项选择题

欧洲质量奖准则从______个方面描述了组织走向卓越的过程。

A．14
B．13
C．11
D．9
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热门试题

单项选择题______设立的欧洲质量奖，是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。

A．1991年
B．1992年
C．1993年
D．1994年

单项选择题决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是______

A．卓越绩效标准
B．朱兰质量手册
C．欧洲质量奖
D．质量管理标准