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单项选择题

以下不属于物业管理的制度文书的是( )。

A．办法
B．计划
C．制度
D．公约
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热门试题

单项选择题测量客户满意的方法不包括( )。

A．客户满意度调研
B．重要客户分析
C．建立受理系统
D．竞争者分析

单项选择题用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为( )通知。

A．指导性
B．指示性
C．周知性
D．转发性