火车的卧铺分为上、中、下三种，分别制订不同的价格，这属于差别定价中的______。

单项选择题甲公司是一家汽车生产企业，为适应价格竞争，降低成本。公司采用了较便宜的钢板替代原来的镀锌钢板，结果造成汽车出现生锈现象。经有关部门披露后，被迫从市场上召回11万余量汽车进行维修。按照质量成本的定义，此种支出属于______。

单项选择题W公司主要从事医疗软件研究开发、销售与技术服务业务，并为医疗卫生行业信息化提供整体解决方案。我国医疗卫生信息化发展相对较晚，随着近几年国内经济的持续快速发展，在国家大力推行推进医药卫生体制改革的背景下，医疗卫生行业的投入不断加大，带动了我国医疗卫生信息化的快速发展。该公司考虑到企业长远发展对软件人才的需求，决定针对公司实际情况制定十年规划。下列选项中，不属于该公司人才规划工作步骤的是______。