单项选择题下列选项中，( )主要是指针对项目楼书、折页、媒体资料及各类宣传材料使用和发放方面的培训。
单项选择题业主临时涨价或买方二度砍价时，经纪人需注意在谈判中一定要( )，要保持客观冷静的态度，公正，不偏不倚，在出现僵局时要将买卖双方分开说服。
