在商业银行对操作风险的监测中，关键风险指标（KRI）是指用来考察商业银行风险状况的统计数据或指标。商业银行可选择一些指标并通过对其监测从而为操作风险管理提供早期预警。关键风险指标的选择应遵循的原则是（）。

多项选择题下列选项属于商业银行操作风险的是（）。

A．人员因素
B．内部流程
C．声誉风险
D．系统缺陷
E．战略风险

多项选择题以下关于债项评级和客户评级的说法，正确的有（）。

A．它们反映了信用风险水平的两个维度
B．客户评级主要针对交易主体
C．客户评级的水平由债务人的信用水平决定
D．一个债务人可以有多个客户评级
E．一个债务人的不同债项可以有不同的债项评级