在包含程序和作业指导书的质量体系中，一般被称为二级文件的是：（）.

单项选择题典型的质量手册一般对质量体系作一总体描述，这种描述应简明扼要。质量手册应是整个质量体系的一把钥匙，并应能将质量体系的结构和目的传递给：（）.

A．客户
B．员工
C．分供方
D．工业部
E．认证机构

单项选择题质量手册的内容应至少包括：（）.

A．由管理者代表签署文件，声明公司的质量方针，包括对产品或服务的质量所承担的义务
B．企业的组织机构（图）并规定主要管理部门的职责权限。
C．按照标准要素的编号编写每个章节达
D．有证据表明文件化的质量体系是公司的指令性文件，企业全体员工都必须遵照执行，需要质量手册的人员都有手册的受控版本
E．有文件和质量记录控制的细部程序